Casos de éxito

Resultados reales para empresas reales

IA y automatización ya en producción en el mercado angoleño — chatbots de WhatsApp con RAG que responden en segundos, 24/7.

TurismoCliente confidencial

Reto

Respuestas manuales en WhatsApp. Fuera de horario, los clientes se acumulaban sin respuesta y cerraban con la competencia.

Solución

Chatbot de WhatsApp con RAG conectado a la base de conocimiento de la agencia (destinos, documentación por país, pagos, horarios). Cualifica el interés y deriva a un agente humano solo con intención de compra confirmada.

Resultados

Respuesta en segundos
Disponible 24/7
Cero clientes perdidos por falta de respuesta

AbogacíaCliente confidencial

Reto

Las preguntas frecuentes y el triaje de solicitudes consumían el tiempo de los expertos en dudas básicas.

Solución

Un chatbot que cualifica solicitudes y automatiza las FAQ técnicas, liberando al equipo para el trabajo de valor.

Resultados

15+ preguntas frecuentes automatizadas
FAQ técnica 24/7
Cero tiempo del experto en dudas básicas

ConstrucciónCliente confidencial

Reto

El equipo técnico dedicaba tiempo a preguntas repetitivas sobre servicios, portafolio y proceso de contratación.

Solución

Chatbot RAG con base de conocimiento sobre servicios, portafolio y proceso. Cualifica el tipo de proyecto y recopila la información para la propuesta técnica.

Resultados

10+ servicios en la base de conocimiento
Cobertura 24/7
Cero tiempo del equipo en FAQ

AutomociónCliente confidencial

Reto

Las consultas sobre vehículos, precios y servicios llegaban fuera de horario sin respuesta — leads perdidos ante la competencia.

Solución

Chatbot RAG con el catálogo completo (compraventa, alquiler, mantenimiento, piezas). Deriva a una cita presencial cuando hay intención de compra confirmada.

Resultados

Catálogo completo en el chatbot
Disponible 24/7
Agendamiento presencial automático

Casos de Uso

Por departamento

Sea cual sea el área de tu empresa, hay trabajo manual que puede automatizarse hoy.

Ventas

Problema

Los comerciales pasan más tiempo en tareas admin que vendiendo.

Solución

Enrutamiento automático de leads, seguimientos y sincronización de CRM.

40% más rápido a responderCero introducción manual

Operaciones

Problema

Los traspasos manuales crean retrasos y errores en cadena.

Solución

Automatización completa de workflows con gestión de excepciones.

60% de reducción del cicloVisibilidad en tiempo real

Hostelería

Problema

Reservas y solicitudes de huéspedes gestionadas manualmente en múltiples sistemas.

Solución

Automatización de reservas, integración con PMS y workflows de atención.

Menos errores de reservaRespuestas automáticas 24/7

Contabilidad

Problema

Los procesos manuales retrasan el cierre mensual y aumentan el riesgo de error.

Solución

Automatizar asientos, conciliaciones, aprobaciones y reporting.

Cierre mensual más rápidoMenos errores humanos

Jurídico

Problema

La gestión manual de contratos y plazos crea riesgo de incumplimiento.

Solución

Workflows automáticos de contratos, aprobaciones y alertas de compliance.

Cero plazos incumplidosRastros de aprobación claros

Industria

Problema

Las órdenes de producción y mantenimiento dependen de sistemas desconectados.

Solución

Automatizar workflows de producción, mantenimiento y trazabilidad.

Visibilidad de producción en tiempo realMenos paradas no planificadas

Recursos Humanos

Problema

El onboarding y las aprobaciones internas desperdician tiempo y crean cuellos de botella.

Solución

Automatizar onboarding, gestión de solicitudes y flujos de aprobación.

Onboarding 50% más rápidoMenos trabajo administrativo

Compras

Problema

Las aprobaciones y el seguimiento de órdenes de compra son lentos y propensos a errores.

Solución

Automatizar flujos de aprobación, evaluación de proveedores y gestión de POs.

Aprobaciones 3× más rápidasTrazabilidad completa de POs

Logística

Problema

El seguimiento de envíos y la prueba de entrega requieren seguimiento manual constante.

Solución

Automatizar actualizaciones de seguimiento, alertas de excepciones y confirmaciones.

Visibilidad de envíos en tiempo realResolución de incidentes más rápida

Soporte al Cliente

Problema

Los tickets se acumulan, los SLAs se incumplen y las escaladas llegan tarde.

Solución

Automatizar el enrutamiento de tickets, monitorización de SLAs y escaladas.

40% menos tiempo de respuestaCero SLAs incumplidos

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