Erfolgsgeschichten

Echte Ergebnisse für echte Unternehmen

KI und Automatisierung bereits im Einsatz auf dem angolanischen Markt — WhatsApp-Chatbots mit RAG, die in Sekunden antworten, rund um die Uhr.

TourismusVertraulicher Kunde

Herausforderung

Manuelle Antworten auf WhatsApp. Außerhalb der Geschäftszeiten blieben Kundenanfragen unbeantwortet und gingen an die Konkurrenz.

Lösung

WhatsApp-Chatbot mit RAG, verbunden mit der Wissensdatenbank der Agentur (Reiseziele, länderspezifische Unterlagen, Zahlungen, Öffnungszeiten). Er qualifiziert das Interesse und übergibt nur bei bestätigter Kaufabsicht an einen menschlichen Mitarbeiter.

Ergebnisse

Antwort in Sekunden
Rund um die Uhr verfügbar
Keine Kunden mehr durch fehlende Antwort verloren

RechtVertraulicher Kunde

Herausforderung

Häufige Fragen und die Sichtung von Anfragen banden die Zeit der Experten für einfache Auskünfte.

Lösung

Ein Chatbot, der Anfragen qualifiziert und die technischen FAQ automatisiert und so das Team für wertschöpfende Arbeit freisetzt.

Ergebnisse

15+ automatisierte FAQ
Technische FAQ rund um die Uhr
Keine Expertenzeit für einfache Fragen

BauwesenVertraulicher Kunde

Herausforderung

Das technische Team verbrachte Zeit mit wiederkehrenden Fragen zu Leistungen, Portfolio und Auftragsprozess.

Lösung

RAG-Chatbot mit Wissensdatenbank zu Leistungen, Portfolio und Prozess. Er qualifiziert die Projektart und sammelt die Informationen für das technische Angebot.

Ergebnisse

10+ Leistungen in der Wissensdatenbank
Abdeckung rund um die Uhr
Keine Teamzeit für FAQ

AutomobilVertraulicher Kunde

Herausforderung

Anfragen zu Fahrzeugen, Preisen und Leistungen kamen außerhalb der Geschäftszeiten ohne Antwort — Leads gingen an die Konkurrenz.

Lösung

RAG-Chatbot mit vollständigem Katalog (Kauf/Verkauf, Vermietung, Wartung, Teile). Er leitet bei bestätigter Kaufabsicht zu einem Vor-Ort-Termin weiter.

Ergebnisse

Vollständiger Katalog im Chatbot
Rund um die Uhr verfügbar
Automatische Vor-Ort-Terminvergabe

Anwendungsfälle

Nach Abteilung

In jedem Unternehmensbereich gibt es manuelle Arbeit, die heute automatisiert werden kann.

Vertrieb

Problem

Vertriebsmitarbeiter verbringen mehr Zeit mit Verwaltungsaufgaben als mit Verkaufen.

Lösung

Automatische Lead-Weiterleitung, Follow-ups und CRM-Synchronisierung.

40% schnellere ReaktionNull manuelle Eingaben

Betrieb

Problem

Manuelle Übergaben verursachen Verzögerungen und Folgefehler.

Lösung

Vollständige Workflow-Automatisierung mit Ausnahmebehandlung.

60% kürzere ZykluszeitEchtzeit-Transparenz

Gastgewerbe

Problem

Buchungen und Gästeanfragen werden manuell in mehreren Systemen verwaltet.

Lösung

Buchungsautomatisierung, PMS-Integration und Gästeservice-Workflows.

Weniger BuchungsfehlerAutomatische Antworten 24/7

Buchhaltung

Problem

Manuelle Prozesse verzögern den Monatsabschluss und erhöhen das Fehlerrisiko.

Lösung

Buchungen, Abstimmungen, Genehmigungen und Reporting automatisieren.

Schnellerer MonatsabschlussWeniger menschliche Fehler

Recht

Problem

Manuelle Vertrags- und Fristenverwaltung schafft Compliance-Risiken.

Lösung

Automatisierte Vertrags-Workflows, Genehmigungen und Compliance-Warnungen.

Keine versäumten FristenKlare Genehmigungspfade

Industrie

Problem

Fertigungsaufträge und Wartung hängen von getrennten Systemen ab.

Lösung

Produktions-, Wartungs- und Rückverfolgbarkeits-Workflows automatisieren.

Echtzeit-ProduktionstransparenzWeniger ungeplante Ausfälle

Personalwesen

Problem

Onboarding und interne Genehmigungen verschwenden Zeit und schaffen Engpässe.

Lösung

Onboarding, Anfrageverwaltung und Genehmigungsabläufe automatisieren.

50% schnelleres OnboardingWeniger Verwaltungsarbeit

Einkauf

Problem

Genehmigungen und Bestellverfolgung sind langsam und fehleranfällig.

Lösung

Genehmigungsabläufe, Lieferantenbewertung und Bestellverwaltung automatisieren.

3× schnellere GenehmigungenVollständige Rückverfolgbarkeit

Logistik

Problem

Sendungsverfolgung und Liefernachweis erfordern ständige manuelle Nachverfolgung.

Lösung

Tracking-Updates, Ausnahmewarnungen und Lieferbestätigungen automatisieren.

Echtzeit-SendungsübersichtSchnellere Problemlösung

Kundensupport

Problem

Tickets häufen sich, SLAs werden verpasst und Eskalationen kommen zu spät.

Lösung

Ticket-Routing, SLA-Überwachung und Eskalations-Workflows automatisieren.

40% schnellere ReaktionszeitNull verpasste SLAs

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